辛辛苦苦做好凑单攻略 彪马旗舰店却临时取消活动

2022-11-14 10:01 信网阅读 (518491) 扫描到手机

信网11月12日讯(记者 郑倩楠) 王女士花1元抢到天猫彪马官方旗舰店满1000元减250元的优惠券后,花费很多精力“做功课”。没成想,店铺在活动开始前,取消了宣传已久的2件75折活动,不仅导致价格上升,也浪费了王女士的凑单攻略,这让她不能接受。彪马官方旗舰店的工作人员告诉信网,店铺会不定时举办活动,所以商品价格会因活动状况做出调整,用户下单后可以联系客服退还差价。

淘宝双十一迎来第二波活动,在此之前,王女士看到彪马官方旗舰店的商品页面中显示,从11月10日20时开始至11日23时59分结束,有限时2件75折活动。此外,店铺还发放了限部分商品使用的满1000元减250元优惠券,她已花1元钱购入。

75折、优惠券、跨店满减……王女士觉得很划算。“为了实现省钱最大化,我一直在尝试各种商品组合方式,花费了很多时间精力,终于凑好了1000元的东西。”但就在活动开始前的几个小时,王女士发现店铺突然取消了75折活动,选好的商品也不能适用优惠券。“购物车里的商品价格都有不同程度的增加,两双鞋子都分别涨了五十多元。”

做好的凑单攻略前功尽弃,王女士对此不能接受,“彪马以优惠打折的噱头吸引用户,却临时改价,这个虚假宣传的操作,消耗了消费者对彪马的好感和信任。”而客服给她的回复是,75折优惠暂时取消,建议消费者以当前页面为准。

对此,彪马官方旗舰店的工作人员证实,因店铺是会不定时举办活动,所以商品价格会因活动状况做出调整,希望用户谅解。而因此给消费者造成的不便,该工作人员表示,“用户可以先正常拍下付款,如果下单后存在差价,可以在确认收货后联系客服退还。”差价的计算为商品实付价格减去活动开始前宣传页标注的到手价格。

每年双十一都能掀起全民网购的热潮,大家忙着“抄作业”“算奥数”的同时,也常常难逃商家的套路和陷阱。青岛市消费者权益保护委员会的工作人员称,商家宣传的内容要与实际相符,避免消费者产生错误认识。“大家在消费的过程中可以保留好相应的截图和材料,发现权益受损时,联系平台或行政部门介入处理。”