闲鱼上买到脱毛仪没有验真码 卖家屡被投诉平台封了账号

2023-01-11 10:05 信网阅读 (714373) 扫描到手机

卖家在商品主页展示的商品信息 (来源:受访者)

信网1月10日讯(见习记者 刘馨) 随着时代的进步,很多人都会把自己用不了的东西方到二手平台上卖,但买到的东西是不是正品,这就和开盲盒一样。近日,沈女士在“闲鱼”上购买了一套ulike脱毛仪,但因为产品上没有验真码,再加上使用后出现了皮肤不适,这让沈女士怀疑自己买到了假货。根据闲鱼平台的反馈,出售脱毛仪的卖家已经多次因售假被投诉,目前已经被平台封了账号。

2022年12月,沈女士在闲鱼上看到一位名为小丸子的卖家要出售一套全新未拆封的Ulike脱毛仪,750元的价格比官方旗舰店便宜了一半,这让沈女士很动心,就直接下了单。可收到货以后,沈女士却发现脱毛仪有明显磨损掉漆,产品外包装上也没有验真的二维码。更严重的是,沈女士用了一次脱毛仪后,皮肤就出现的发痒、过敏的情况,这不禁让沈女士怀疑自己买到了假货。

“卖家说验真码是开封的时候不小心撕掉了,可是之前他明明说的是全新未拆封的机器。”卖家前后说法的不一致,更是加重了沈女士的怀疑,“我还借了朋友从旗舰店买的脱毛仪,发现我从闲鱼上买的这个侧边码模糊,手感也非常粗糙。”

几番沟通后,卖家最终同意为沈女士退款,虽然中间有不少波折,但沈女士以为此事就彻底了结。可是,就是卖家退款后,沈女士开始频繁接到骚扰电话和短信,其中的污秽语言严重影响了她的日常生活,“我就买个脱毛仪,没想到这么遭罪,早知道这样就不贪这个小便宜了。”目前,沈女士已将事情的前因后果反映给了闲鱼平台,希望平台能给自己一个合理的处理结果。

根据沈女士提供的信息,信网联系到了Ulike官方旗舰店的客服,客服告诉信网:“现在市场上假货太多了,那些假货看上去和正品没有区别,但是他们会对人的皮肤造成损伤,但凡是低价出售的基本上都是假货。”

随后,信网就此事联系了闲鱼平台的客服,客服表示:“我们已经收到了沈女士提供的信息。根据平台规则,第一次发现有卖假货的情况扣12分,限制卖货;若多次如此,则直接封号。这个卖家因卖假货多次被用户投诉,目前平台已对该卖家进行封号处理,同时为沈女士退款。”闲鱼客服对沈女士的遭遇表示歉意,同时也提醒消费者,类似脱毛仪这种与身体直接接触的物品最好还是通过官方渠道购买,“毕竟在官方在售商品还是有质量保障的。”